CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO ESPECIALIZADO Y MANTENIMIENTO AL SISTEMA REGISTRAL PARA EL GADIM DEL CANTÓN DAULE

SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO DEL SUGIR Y VENTANILLA ELECTRÓNICA DE SMARTGOB DEL REGISTRO DE LA PROPIEDAD a) Soporte técnico y mantenimiento correctivo del SUGIR. b) Soporte técnico y mantenimiento correctivo de la Ventanilla Electrónica de SmartGob. c) Mantenimiento preventivo de componentes de software. d) Atención de incidencias por prioridad (alta, normal, baja) conforme SLA. e) Implementación de mejoras y ajustes funcionales. f) Pruebas funcionales y técnicas previas a producción. g) Respaldos antes de cada intervención. h) Informes técnicos por incidencia o necesidad atendida. i) Entregar código fuente debidamente documentado j) Entrega de documentación técnica y funcional de los componentes intervenidos. k) Transferencia de conocimiento al personal designado por el GAD Daule sobre los cambios implementados.